Algemene voorwaarden Lederonline

Afspraak is afspraak!
Lederonline houdt zich graag aan de gemaakte afspraken. En Lederonline is ook graag duidelijk, want bij bestellen en betalen gelden nu eenmaal regels en afspraken. Heldere en duidelijke afspraken, neergelegd in deze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden en nader toegelicht onder de kop informatie op onze website www.lederonline.nl

Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u met Lederonline afsluit, of het nu om leveringen van artikelen gaat of om de levering van diensten. Door te bestellen via onze website, telefonisch of per mail geeft u aan met de algemene leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord te gaan.

Bestelling en totstandkoming overeenkomst
U kunt bestellen op de manieren als beschreven onder de kop informatie van de website. Een bestelling is niet geldig indien Lederonline uw vaste woon- of verblijfplaats niet eenduidig kan vaststellen. Door te bestellen komt een koop op proef tot stand zoals bedoeld in art. 7:45 van het Burgerlijk Wetboek. U heeft 10 werkdagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om te beoordelen of de bestelde artikelen of diensten voldoen en Lederonline hiervan in kennis te stellen dan wel uw bestelling te retourneren. Na afloop van deze termijn komt de koop definitief tot stand en wordt u eigenaar.

Levering van artikelen met (bedrijfs-)logo of naam
Levering van artikelen met (bedrijfs-) logo en/of uw naam kunnen in geen enkel geval geretourneerd worden, aangezien deze speciaal voor de afnemer zijn gepersonaliseerd.

Leer is een natuurproduct en onderlinge verschillen in zichtbare nerven en poriën, littekens en insectenbeten typeren de echtheid van het artikel en kunnen geen reden zijn om een levering af te wijzen. Standaard worden de producten met laser apparatuur uiterst nauwkeurig gegraveerd. Wenst u een diepdruk gravering dan dient er een stempel/mal gemaakt te worden. Hier zijn extra kosten aan verbonden. Dit kan via mail [email protected] of telefonisch +31 (0111) 850555 aangevraagd worden. Bij herhaalorders dient u het ordernummer of factuurnummer van de vorige bestelling aan ons te mailen. Let op: u bent zelf verantwoordelijk voor de compleetheid en het aanleveren van de juiste logo bestanden. Wij kunnen op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld als het logo bestand niet volledig of kwalitatief niet hoogwaardig is.

Levertermijn van artikelen met bedrijfslogo
De aangeduide leveringstermijn die overeen wordt gekomen in offerte of opdrachtbevestiging is indicatief, tenzij nadrukkelijk anders in de offerte of opdrachtbevestiging is vermeld. Lederonline is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van de overschrijding van de aangekondigde leveringstermijnen.

Garantie
Bestelt u een artikel bij Lederonline, waarvan u in redelijkheid (en bij normaal gebruik) een lange levensduur mag verwachten, dan geeft Lederonline de geldende fabrieksgarantie, gerekend vanaf de datum op uw factuur. Dit geldt niet voor slijtage door intensief gebruik. Leer is een natuurproduct, een levend materiaal dat ademt en flexibel is. De zichtbare nerven, poriën, littekens, insectenbeten en lichte sterkte- en kleurverschillen in de huid typeren de echtheid van uw lederen artikel of kledingstuk. Dit zijn geen materiaalfouten, de natuur heeft hier zijn handtekening achtergelaten. Lederonline wijst iedere aansprakelijkheid hiervoor dan ook af.

Afleveringen
Heeft u een bestelling geplaatst voor het leveren van artikelen, dan zorgt Lederonline ervoor, dat het pakje kosteloos bij u wordt thuisbezorgd op het door u opgegeven huisadres. De pakketten worden verzonden met handtekening van ontvangst.

Lederonline doet haar uiterste best om de aangekondigde levertijden die worden genoemd onder de kop informatie subtitel "Verzenden en retourneren" van de website na te komen. De door Lederonline aangekondigde afleveringstermijnen zijn echter vrijblijvend. Het kan zijn dat een door u besteld artikel (tijdelijk) is uitverkocht of om een andere reden niet direct leverbaar is. U krijgt hiervan binnen 2 werkdagen bericht. Lederonline is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van de overschrijding van de aangekondigde leveringstermijnen. Bestellingen worden verwerkt van maandag tot vrijdag. In het weekend en met feestdagen worden er geen orders verwerkt.

Indien u verhuisd bent en dit niet aan Lederonline heeft kenbaar gemaakt, dan geldt een aflevering aan het laatste aan Lederonline kenbaar gemaakte huisadres als een geldige levering. Lederonline is niet aansprakelijk voor eventuele schade welke u mocht lijden doordat de aflevering niet op uw werkelijke adres heeft plaatsgevonden. Het doorzenden van het pakket naar een ander adres, is mogelijk, maar de verzendkosten zijn in dit geval niet gratis.

Verzendkosten
Lederonline verzendt gratis vanaf EUR 30 binnen Nederland en vanaf EUR 70 binnen België. U heeft binnen Nederland ook de mogelijkheid om via Achteraf Betaalsysteem van Billink gebruik te maken. De meerkosten zijn afhankelijk van het het aankoopbedrag en worden rechtstreeks door Billink als "shop fee" in rekening gebracht. Bij eventueel retourzending wordt alleen het aankoopbedrag vergoedt door Lederonline en niet de kosten voor het achteraf betalen via Billink.

Zichttermijn/retourneren/ruilen
U mag een afgeleverd artikel binnen tien (10) dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden aan Lederonline terugzenden. De retourkosten (alleen in NL) die door de consument worden gemaakt worden uitsluitend vergoed als het een ruiling betreft van een artikel van ongeveer gelijke waarde. Afwijking mag maximaal EUR 5,00 zijn en bij een minimale aankoop van EUR 30,00. Dit geldt overigens niet voor afgeprijsde artikelen.

Het bankrekeningnummer kunt u mailen of in de retourdoos erbij voegen. Daarmee ontbindt u de aankoop van dat artikel: u heeft recht op teruggave door Lederonline van het aankoopbedrag dat u reeds aan Lederonline heeft betaald met betrekking tot het teruggestuurde artikel. Op welke wijze u artikelen kunt retourneren staat beschreven op de website onder informatie "Verzenden en retourneren". Wanneer u geleverde artikelen na afloop van de zichttermijn niet aan Lederonline heeft teruggezonden is de koopovereenkomst definitief.

Indien u een gehele bestelling (dus niet slechts enkele artikelen uit de betreffende bestelling) terugstuurt binnen de zichttermijn van tien (10) dagen, heeft u geen recht op teruggave door Lederonline van de reeds door u betaalde retourkosten van die bestelling.

Indien u slechts enkele artikelen uit een bestelling terugstuurt binnen de zichttermijn en hier niet voor hetzelfde aankoopbedrag artikelen voor bestelt, heeft u geen recht op (gedeeltelijke) teruggave van de retourkosten. Na de periode van tien (10) dagen kunt u uw aankoop niet meer zonder reden retourneren. Het is aan u om aan te tonen dat u tijdig van uw recht tot retourneren gebruik heeft gemaakt. Daarom raden wij u aan ervoor te zorgen dat u in het bezit bent van een afgiftebewijs of een vergelijkbaar document.

U kunt een artikel in geen geval terugsturen wanneer sprake is van een of meer van de volgende situaties: